KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Dijital QR hizmetleri üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından ilgili süreçlerin veri sorumlusu Dijital QR olarak kabul edilir.

Veri sorumlusu ile info@dijitalqr.app e-posta adresi ve "+90 552 247 84 33" telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu aydınlatma metni; işletme hesabı sahipleri, yetkili kullanıcılar, menü ziyaretçileri, destek talebi oluşturan kişiler, potansiyel müşteriler ve iletişim kanalları üzerinden bilgi paylaşan kişiler için hazırlanmıştır.

Hizmet kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme unvanı ve yetkili kişi bilgileri.
• Müşteri işlem verileri: Hesap oluşturma, panel kullanımı, destek talepleri, teklif ve abonelik süreçleri.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi, hata kayıtları ve güvenlik günlükleri.
• Pazarlama verileri: Çerez tercihleri, analitik izinleri, kampanya iletişim tercihleri ve reklam ölçümleme sinyalleri.
• Görsel ve içerik verileri: İşletme logosu, ürün görselleri, menü açıklamaları ve işletmenin yayına aldığı içerikler.
• Finansal ve ticari veriler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, plan bilgisi ve ticari iletişim kayıtları.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik, oturum, kimlik doğrulama ve panel erişim süreçlerinin yürütülmesi.
• QR menü hizmetinin sunulması, işletme bilgilerinin yayınlanması ve destek taleplerinin karşılanması.
• Bilgi güvenliği, sistem performansı, kayıt yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri ilişkileri, satış, demo, teklif ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Abonelik, ödeme, faturalandırma, muhasebe ve finans operasyonlarının yürütülmesi.
• Menü sayfalarının performansının ölçülmesi, teknik hataların giderilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
• Açık rıza verilmesi halinde pazarlama, reklam, kampanya duyurusu ve kişiselleştirme süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi, yetkili kurum taleplerinin yanıtlanması ve iç denetim süreçlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Hesap oluşturma, panel erişimi ve hizmet sunumu sözleşmenin kurulması veya ifası hukuki sebebine; fatura ve saklama kayıtları hukuki yükümlülüklere; güvenlik kayıtları ve kötüye kullanım önleme süreçleri meşru menfaate; pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam süreçleri ise açık rızaya dayanabilir.

Kişisel veriler; web sitesi, yönetim paneli, kayıt ve giriş formları, iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp, destek görüşmeleri, çerezler, analitik araçlar ve teknik günlük kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Bazı veriler doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır; bazı teknik veriler ise hizmeti kullandığınız sırada sistemler tarafından otomatik olarak oluşturulur.

Veriler, hizmetin sunulması için gerekli altyapı, barındırma, iletişim, analitik, reklam ve destek sağlayıcılarıyla sınırlı şekilde paylaşılabilir. Yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

Aktarım yapılabilecek taraflar arasında bulut altyapı sağlayıcıları, veri tabanı ve dosya depolama servisleri, e-posta ve iletişim hizmetleri, ödeme ve muhasebe hizmetleri, analitik ve reklam sağlayıcıları, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler yer alabilir.

Yurt dışı aktarım gerektiren teknoloji hizmetlerinde, yürürlükteki mevzuatın aradığı şartlar ve gerekli güvenlik tedbirleri dikkate alınır.

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hesap kapatma veya silme taleplerinde, mevzuat gereği tutulması gereken fatura, işlem güvenliği ve uyuşmazlık kayıtları ayrı tutulabilir.

KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuatta öngörülen şartlarda silme, yok etme veya anonimleştirme talep etme.
• İşleme faaliyetine itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmeniz nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@dijitalqr.app adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde ve en geç otuz gün içerisinde değerlendirilir.

Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, iletişim bilginizi, talebinizin konusunu ve varsa ilgili işletme hesabını belirtmeniz sürecin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.

Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak veya yetkisiz veri paylaşımını önlemek için ek bilgi talep edilebilir. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirtilen ücretler uygulanabilir.