Gizlilik Politikası

Dijital QR, restoran ve kafeler için QR menü oluşturma, yönetim paneli, ürün yönetimi, görsel yükleme ve müşteri menüsü görüntüleme hizmetleri sunar. Bu politika, qr-menu-9ft.pages.dev alan adı ve bağlı hizmetler üzerinden işlenen veriler için hazırlanmıştır.

Hizmeti kullanırken paylaştığınız bilgiler yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Bu politika; işletme hesabı oluşturan kullanıcıları, yönetim panelini kullanan yetkili kişileri, herkese açık QR menü sayfalarını ziyaret eden misafirleri ve destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişileri kapsar.

Menü ziyaretçileri çoğu durumda hesap oluşturmadan menüleri görüntüler. Bu ziyaretlerde mümkün olduğunca sınırlı teknik veri işlenir; işletme paneli, üyelik ve destek süreçlerinde ise hizmetin doğası gereği daha fazla bilgi gerekebilir.

Hizmet kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir. Her veri kategorisi her kullanıcı için işlenmeyebilir; işleme kapsamı kullandığınız özelliğe, verdiğiniz izne ve işletme hesabınızın ayarlarına göre değişir.

• İşletme adı, adresi, telefon numarası, sosyal medya bağlantıları ve çalışma saatleri.
• Yetkili kişi adı, soyadı, işletmedeki rolü, e-posta adresi ve hesapla ilişkili iletişim tercihleri.
• Kullanıcı hesabı bilgileri, e-posta adresi, oturum bilgileri ve güvenlik kayıtları.
• Menü kategorileri, ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, ürün görselleri ve stok bilgileri.
• Teknik kayıtlar, cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfa bilgisi, hata kayıtları ve çerez tercihleri.
• Destek talebi, iletişim formu veya WhatsApp görüşmesi sırasında paylaşılan bilgiler.
• Fatura, ödeme, abonelik veya teklif süreçleri için gerekebilecek ticari ve finansal kayıtlar.
• Açık rıza verilmesi halinde analitik, reklam ölçümleme ve pazarlama tercihleriyle bağlantılı sınırlı kullanım verileri.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• QR menü hizmetinin oluşturulması, yayınlanması ve yönetilmesi.
• Hesap güvenliği, kimlik doğrulama ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.
• Destek, satış, demo ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi.
• Hizmet performansının, kullanım deneyiminin ve ürün kalitesinin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin, uyuşmazlık yönetiminin ve bilgi güvenliği süreçlerinin yerine getirilmesi.
• Abonelik, teklif, ödeme, faturalandırma ve işletme hesabı yaşam döngüsü süreçlerinin yürütülmesi.
• Menü görüntüleme trafiğinin, ürün etkileşimlerinin ve hata kayıtlarının analiz edilerek hizmetin kararlı çalışmasının sağlanması.
• Açık rıza verilen hallerde kampanya, duyuru, ürün güncellemesi ve reklam ölçümleme süreçlerinin yönetilmesi.

QR kodu okutarak bir işletmenin menüsünü görüntüleyen ziyaretçilerden üyelik bilgisi talep edilmez. Ancak menünün doğru yüklenmesi, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve temel performans ölçümü için teknik kayıtlar işlenebilir.

Bir ziyaretçi WhatsApp sipariş, telefonla arama, harita bağlantısı veya sosyal medya yönlendirmesi gibi üçüncü taraf bağlantıları kullanırsa ilgili üçüncü taraf hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerli olabilir.

Hizmetin çalışması için barındırma, veri tabanı, dosya depolama, analitik, reklam veya iletişim sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar yalnızca ilgili hizmeti yerine getirmek için gerekli ölçüde veri işleyebilir.

Google AdSense, Yandex Advertising Network veya benzeri reklam teknolojileri ilgili yapılandırmalar aktif olduğunda kullanılabilir. Kişiselleştirme izni verilmediğinde reklamlar mümkün olan durumlarda bağlamsal veya sınırlı modda gösterilir. Reklam çerezleri hakkında daha detaylı bilgi Çerez Politikası sayfasında yer alır.

Altyapı, veri tabanı ve dosya depolama hizmetleri Cloudflare ekosistemi gibi sağlayıcılar üzerinden yürütülebilir. Bu kapsamda menü görselleri, işletme verileri ve teknik günlükler güvenli altyapı servislerinde saklanabilir.

Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde altyapı, barındırma, iletişim, analitik, reklam, ödeme, muhasebe ve destek hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Yasal zorunluluk bulunması halinde yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri veya denetleyici kurumlarla mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılabilir.

Yurt dışındaki teknoloji sağlayıcılarından hizmet alınması halinde aktarım süreçleri geçerli mevzuata, açık rıza gerekliliklerine ve uygun güvenlik tedbirlerine göre değerlendirilir.

Veriler, hizmet ilişkisinin devamı, yasal saklama süreleri ve meşru güvenlik ihtiyaçları kapsamında gerekli süre boyunca saklanır. Gereksiz hale gelen veriler silinir, anonimleştirilir veya mevzuata uygun şekilde arşivlenir.

Dijital QR, verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygular.

Hesabınızı kapatmanız veya silme talebinde bulunmanız halinde, mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar hariç olmak üzere hesabınızla ilişkili veriler makul süre içinde silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.

Güvenlik tedbirleri arasında erişim yetkilendirmesi, kayıt tutma, güvenli bağlantı kullanımı, düzenli altyapı güncellemeleri ve kötüye kullanım kontrolleri yer alabilir.

Dijital QR, doğrudan çocuklara yönelik bir hizmet değildir. İşletme hesabı kullanımı yetişkin işletme sahipleri veya yetkili temsilciler için tasarlanmıştır.

Bir işletmenin menü içeriğine çocuklara ait kişisel veri eklenmemelidir. Böyle bir içerik fark edilirse kaldırılması için işletme sahibiyle iletişime geçilebilir veya gerekli durumlarda içerik yayından alınabilir.

Verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve bilgi alma talepleriniz için info@dijitalqr.app adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Taleplerinizi değerlendirirken kimliğinizi veya ilgili işletmeyle bağlantınızı doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Bu ek bilgiler yalnızca başvurunun güvenli şekilde sonuçlandırılması amacıyla kullanılır.